REGULAMIN SKLEPU  INTERNETOWEGO WWW.JAJU.PL

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Właścicielem sklepu internetowego www.jaju.pl jest JAJU Sp. z o.o.  z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Rolnej 3, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001196266, NIP: 9950251359, REGON: 380347462.

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz podstawowe zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego www.jaju.pl oraz zawiera uregulowania organizacyjne Serwisu. Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego stanowi platformę sprzedażową, za pośrednictwem której Sprzedający świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną, jak również za pośrednictwem której Klient ma możliwość zapoznania się z prezentowanymi na niej towarami oraz zawarcia umowy sprzedaży na wybrane przez siebie produkty.

2. DEFINICJE

W niniejszym regulaminie następujące terminy pisane z wielkiej litery mają znaczenie przypisane im poniżej:

• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
• Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2022 r., poz. 1360 ze zm.) dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; zapisy niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego;
• Konto Użytkownika – konto utworzone w systemie informatycznym Sklepu na dane Użytkownika, służące do realizacji zamówień;
• Newsletter – treść cyfrowa dostarczana Użytkownikowi w zamian za udostępnienie danych osobowych za pomocą formularza;
• Opinia – ocena Towaru lub Sklepu uiszczona przez Użytkownika na stronie internetowej Sklepu, oficjalnych kontakt Sklepu w portalach społecznościowych oraz w przeglądarce Google;
• Sprzedający – JAJU Sp. z o. o. z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Rolnej 3, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001196266, NIP: 9950251359, REGON: 380347462, który jest jednocześnie administratorem strony internetowej www.jaju.pl;
• Regulamin – niniejszy regulamin określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu, wraz z wszelkimi załącznikami i odniesieniami, które wyraźnie się do niego odwołują;
• Serwis – serwis internetowy www.jaju.pl dostępny w polskiej wersji językowej;
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem jaju.pl;

Adres korespondencyjny sklepu: JAJU Sp. z o. o. z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Rolnej 3, Telefon: 792 288 202 , Adres e-mail: kontakt@jaju.pl;

• Towar – Wszelkie rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedającego w ramach Sklepu;
• Umowa sprzedaży – Umowa zawierana przez Sprzedającego z Użytkownikiem, na mocy której przenosi on Użytkownikowi własność Towaru i wydaje mu go, a Użytkownik zobowiązuje się do odebrania Towaru i zapłaty ceny; Umowa sprzedaży może być Umową sprzedaży zawartą na odległość;
• Umowa sprzedaży zawarta na odległość – Umowa sprzedaży zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca ukończone 18 lat, a także osoba prawna i jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupów w Sklepie;
• Wada – niezgodność Towaru z umową.

3. WARUNKI OGÓLNE I USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO
   • Sklep internetowy jaju.pl prowadzi za pośrednictwem sieci Internet sprzedaż, w tym sprzedaż wysyłkową artykułów znajdujących się w jego ofercie. Informacje na temat produktów Sklep zamieszcza na stronie www.jaju.pl.
   • Sprzedający oferuje w Sklepie internetowym sprzedaż artykułów rozrywkowych wykorzystywanych w wesołych miasteczkach, parkach zabawach, na festynach, tj. w szczególności:

• Dmuchanych atrakcji dla dzieci typu: zjeżdżalnie, zamki, dmuchane place zabaw,
• Akcesoria do Dmuchanych atrakcji,
• Atrakcji do wesołych miasteczek
  • Sprzedający oferuje także usługi projektowania oraz personalizacji dmuchanych atrakcji na specjalne życzenie Użytkownika.
  • Korzystanie ze Serwisu, zarówno po zarejestrowaniu Konta Użytkownika, jak i bez rejestracji, jest bezpłatne.
  • Użytkownik może zawrzeć ze sprzedawcą umowę o dostarczanie Newslettera, w zamian za podanie niezbędnych danych osobowych za pomocą formularza. Użytkownik może zrezygnować z Newslettera w każdym czasie przez wycofanie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w tym celu.
  • Sprzedający przetwarza dane osobowe Użytkowników na zasadach określonych w Polityce prywatności.

4. KONTO UŻYTKOWNIKA
   • Użytkownik uzyskuje darmowy dostęp do Konta Użytkownika po Rejestracji.
   • Rejestracja Konta Użytkownika nie jest niezbędna do złożenia zamówienia w Sklepie.
   • W ramach Rejestracji Konta Użytkownika, Użytkownik podaje swoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą także adres do wystawienia faktury VAT, nazwę/firmę oraz NIP.
   • Rejestracji Konta Użytkownika w Sklepie można dokonać w dowolnym momencie w zakładce „Rejestracja”. Po dokonaniu Rejestracji Użytkownik otrzymuje, na wskazany przez siebie adres e-mail, potwierdzenie Rejestracji, po czym możliwe będzie aktywowanie darmowego konta w Serwisie.
   • W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego do Konta Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem Sklepu i zaakceptować jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
5. DOKONANIE ZAKUPU – PROCEDURA
   • Aby dokonać zakupu danego produktu, należy złożyć zamówienie na wybrane towary klikając ikonę „Dodaj do koszyka”
   • Wybrany towar zostaje przeniesiony do koszyka, znajdującego się pod ikoną „Zobacz koszyk” znajdującą się pod produktem dodanym do koszyka.
   • Po dodaniu do wyceny wszystkich produktów, którymi zainteresowany jest Użytkownik, z poziomu koszyka należy przejść do procedury płatności klikając poprzez kliknięcie ikony „Przejdź do płatności”.
   • W kolejnym kroku Użytkownik wybiera jedną z dostępnych metod płatności, po uprzednim zalogowaniu się na swojego Konto Użytkownika lub uzupełnieniu wskazanych danych w przypadku dokonywania zakupu bez Konta. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych, które będą potrzebne do realizacji zamówień. Sklep zastrzega sobie prawo zweryfikowania podanych danych np. drogą telefoniczną lub internetową.
   • Po otrzymaniu przez Sklep zamówienia, na podany przez Użytkownika adres e-mail lub telefonicznie na podany przez Użytkownika numer telefonu Sklep przesyła wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
   • Następnie złożone zamówienie podlega weryfikacji przez Sklep, po czym, Użytkownik otrzymuje kolejną wiadomość, informującą o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania wiadomości informującej o przyjęciu zamówienia do realizacji, dochodzi do zawarcia przez Użytkownika umowy sprzedaży zamówionego produktu ze Sklepem.
   • Ewentualne zmiany w zamówieniu po zawarciu Umowy sprzedaży Użytkownik może wprowadzić wyłącznie poprzez kontakt z obsługą Sklepu, wysyłając e-maila pod adres: kontakt@jaju.pl i podając w tytule e-maila: numer zamówienia i dane Użytkownika. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy dokonania zmian w zamówieniu wprowadzonych po zawarciu umowy sprzedaży, jeżeli przystąpił już do realizacji zamówienia.
   • Czas realizacji zamówienia wynosi nie więcej niż: 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedającego płatności za Towar.
   • Jeżeli zgodnie z ustaleniami stron Użytkownik odbiera zamówienie osobiście, zamówienie będzie mu udostępnione do odbioru w umówionym terminie.
   • W przypadku niedostępności części zamówionych produktów, Użytkownik zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji – tj. realizacji częściowej zamówienia lub anulowaniu całości zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia lub częściowej realizacji zamówienia Sklep zwróci otrzymaną sumę na rachunek bankowy Użytkownika w całości albo w wysokości odpowiadającej wartości niezrealizowanego zamówienia.
   • W przypadku gdy czas realizacji zamówienia wydłuży się z przyczyn niezależnych od Sprzedającego (w szczególności w przypadku opóźnień w dostawach ze strony producentów), Sprzedający niezwłocznie poinformuje Użytkownika o tym fakcie oraz o przewidywanej dacie realizacji zamówienia. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn od niego niezależnych.
6. METODY PŁATNOŚCI
   • Użytkownik ma możliwość dokonania płatności za zamówienie:
     • Przelewem, na rachunek bankowy Sprzedającego: 10109014340000000142003538
     • Gotówką, w siedzibie Sprzedającego, z uwzględnieniem ustawowych limitów płatności gotówką,
     • Płatnośią online – za pośrednictwem systemu płatności tpay S.A. Dostępne formy płatności: przelewy online, blik, karty płatnicze Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Play, Click to Pay, płatności ratalne, Visa mobile, PayPal
     • Płatnością Confino
   • W przypadku płatności przelewem w polu „tytuł” należy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko Użytkownika.
   • W przypadku wyboru opcji zapłaty „Płatności online” za pośrednictwem tpay Użytkownik powinien dokonać zapłaty bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Nieuiszczenie płatności w terminie 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Użytkownika w ramach zamówienia oferty.
   • Zwrot pieniędzy w przypadku braku produktu lub anulowania zamówienia następuje na konto bankowe Użytkownika, niezwłocznie po jego podaniu przez Użytkownika.
   • Ponadto w ramach indywidualnych ustaleń ze Sprzedającym Użytkownik może zawrzeć umowę leasingu lub dzierżawy z opcją wykupu
7. CENY
   • Podane przy opisach poszczególnych produktów ceny nie stanowią oferty. Podane ceny są cenami podstawowymi, nieuwzględniającymi dodatkowych usług i modyfikacji i stanowią podstawę do złożenia przez Użytkownika zapytania o wycenę. Ostateczna cena produktów jest określana i przedstawiana w indywidualnej wycenie przygotowanej dla Użytkownika, w oparciu o informacje udzielone przez Użytkownika w zapytaniu o wycenę. Przy ustalaniu ostatecznej ceny Sprzedający uwzględnia wielkość zamówienia, rodzaj zamówienia, fakt, czy Użytkownik dokonywał już wcześniej zamówień u Sprzedającego, rodzaj i zakres modyfikacji i personalizacji produktów.
   • Ceny przedstawione w wycenie są wyrażone w złotych polskich i obejmują wszystkie ich składniki, w tym również należne podatki zgodne z obowiązującymi przepisami krajowymi.
   • Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.
   • Zmiana cen podstawowych następuje poprzez ich publikację na stronie internetowej jaju.pl i wiąże Sklep od chwili ich publikacji oraz nie ma wpływu na realizację umów zawartych w wyniku złożonych wcześniej zamówień.
8. DOSTAWA TOWARÓW
   • Dostawa towarów realizowana jest zarówno na terenie Polski, jak i poza jej granicami.
   • Dostawa towarów następuje za pośrednictwem wybranej przez Sprzedającego firmy kurierskiej. Użytkownik może również odebrać zakupione towary osobiście w siedzibie Sprzedającego.
   • Koszt dostawy towarów jest określany w oparciu o cennik firmy kurierskiej wybranej przez Sprzedającego. Koszt dostawy jest zależny od wielkości zamówienia, a jego wysokość jest każdorazowo podawana wraz z wyceną. Koszty dostawy towarów pokrywa Użytkownik.
   • Koszt wysyłki za granice jest obliczany indywidualnie na podstawie kodu pocztowego oraz miejscowości – w tym celu należy skontaktować się ze sprzedawcą.
9. RĘKOJMIA I GWARANCJA
   • Sprzedający jest obowiązany dostarczyć Użytkownikowi produkt nowy i wolny od Wad. Sprzedający ponosi prawną odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
   • Sprzedający jest odpowiedzialny względem Użytkownika za Wady, z zastrzeżeniem pkt 9.3.
   • Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za Wady, jeżeli Użytkownik, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
   • Jeśli na Towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej jest dostępna w opisie produktu w Sklepie, przy czym gwarancja udzielona przez producenta towaru jest jednostronnym zobowiązaniem, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z prawa do reklamacji towaru niezgodnego z umową. Warunki gwarancji są określone w Karcie gwarancyjnej wydawanej Użytkownikowi wraz z Towarem oraz w Ogólnych Warunkach Gwarancji dostępnych na stronie internetowej Sklepu.
   • Użytkownikom przysługują następujące uprawnienia z tytułu rękojmi:
     • Użytkownik niebędący Konsumentem
       • W przypadku stwierdzenia Wady Użytkownik może w ramach rękojmi żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika wymieni produkt wadliwy na wolny od Wad albo Wadę usunie, przy czym ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od Wad lub usunięcia Wady.
       • Użytkownik może także żądać wymiany rzeczy na wolną od Wad albo usunięcia wady. Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od Wad lub usunąć Wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika. Sprzedający może odmówić wymiany lub naprawienia rzeczy jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Użytkownika jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
       • Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeśli Wada jest nieistotna.
     • Użytkownik będący Konsumentem
       • W przypadku stwierdzenia Wady Towaru, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
       • Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
       • Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedającego uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
       • Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedający.
       • Konsument jest zobowiązany udostępnić Sprzedającego Towar podlegający naprawie lub wymianie, który Sprzedający odbiera na własny koszt.
       • Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
       • Jeżeli Towar ma Wady, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
     • Sprzedający nie doprowadził lub odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z pkt 9.5.2.2,
     • brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedający próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
     • brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w pkt 9.5.2.2,
     • z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
       • Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
       • Sprzedający zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
       • Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli Wada jest nieistotna, jednak domniemywa się, że Wada jest istotna. Jeżeli Wada dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.
       • W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedającego na jego koszt. Sprzedający zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
       • Sprzedający dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
     • Uprawnienia Użytkownika z tytułu rękojmi za wady nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Użytkownika wynikających z gwarancji udzielonej przez gwaranta – na zasadach wskazanych w dokumencie gwarancji.

10. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
    • Reklamacje z tytułu rękojmi lub gwarancji należy przesyłać na adres: JAJU Sp. z o. o. z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Rolnej 3 lub na adres e-mailowy: kontakt@jaju.pl
    • W związku z koniecznością oceny przez Sprzedającego istnienia Wady, równocześnie ze złożeniem zgłoszenia Wady, należy dostarczyć reklamowany produkt na adres: JAJU Sp. z o. o. z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Rolnej 3.
    • Sklep ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji Użytkownika, z zastrzeżeniem reklamacji Użytkownika z tytułu rękojmi, na którą Sklep odpowiada w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania Użytkownika. O rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacyjnego Użytkownik informowany jest w drodze e-mail lub pisemnej. Brak zawiadomienia Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji traktowane jest jako uznanie reklamacji.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW
    • W przypadku wyczerpania procedury reklamacji, o której mowa powyżej, Użytkownikowi będącemu Konsumentem, poza możliwością dochodzenia swoich roszczeń przed sądem, przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dotyczące możliwości skorzystania z tych roszczeń oraz dostępu do procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych, których statutowym zadaniem jest ochrona Konsumentów. Ponadto informacje dostępne są pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
    • W szczególności, Użytkownik będący Konsumentem ma prawo:
      • zwrócić się̨ do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2020 r. poz. 1706), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży;
      • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2020 r. poz. 1706), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
      • zwrócić się do powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów lub jednej z organizacji społecznych, których statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów.
    • Rejestr podmiotów właściwych do prowadzenia postępowania prowadzony jest przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i dostępny jest na stronie internetowej UOKiK dostępnej pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
    • Użytkownik będący Konsumentem może ponadto skorzystać z możliwości internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Platforma ODR jest interaktywną i wielojęzyczną stroną internetową, na której Konsument i przedsiębiorca mają dostęp do kompleksowej obsługi w sprawie pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
    • Użytkownik będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w dowolny sposób, bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Odstąpienia od umowy można dokonać drogą mailową na adres kontakt@jaju.pl, lub wysyłając oświadczenie na piśmie na adres: JAJU Sp. z o. o. z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Rolnej 3.
    • Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży znajduje się na stronie internetowej sklepu jaju.pl. Skorzystanie z udostępnionego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie jest obowiązkowe.
    • Do zachowania 14 dniowego terminu określonego w punkcie 12.1 powyżej wystarczy złożenie lub wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
    • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
      • zawartych w sposób określony w pkt 5.8. Regulaminu, tj. niebędących Umowami sprzedaży zawartymi na odległość,
      • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – dotyczy to w szczególności wszelkich modyfikacji czy personalizacji produktów z oferty Sprzedającego według życzenia Użytkownika.
    • W razie skutecznego odstąpienia od umowy, Umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a to, co Strony świadczyły, ulega niezwłocznemu zwrotowi.
    • Zwracany przez Użytkownika produkt powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób zapewniający brak uszkodzeń w trakcie dostawy. Zachęcamy do zapakowania produktu w oryginalne opakowanie.
    • Sprzedający niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy, zwraca Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (tj. za dostawę) z tym zastrzeżeniem, że Sklep zwraca Użytkownikowi jedynie koszty najtańszego, zwykłego sposobu przesyłki dostępnego w ofercie Sklepu. Koszt zwrotu produktu do siedziby Sprzedającego ponosi Użytkownik.
    • Pieniądze są zwracane niezwłocznie po skutecznym odstąpieniu i to w terminie do 14 dni. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Użytkownika użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
    • Użytkownik ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedającego lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Dla zachowania 14-dniowego terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie produktu do Sklepu przed jego upływem.
    • Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sklepu. W przypadku produktów, które nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą, w szczególności ze względu na swoją wielkość, wagę lub kształt, Sprzedający rekomenduje dokonanie zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej, jednak wybór sposobu zwrotu rzeczy należy do Użytkownika. Koszty dokonania zwrotu zależne są od danego przedmiotu, jednak zazwyczaj podobne są do kosztów dostarczenia rzeczy Użytkownikowi.
    • Zwrotu Towaru należy dokonać na adres Sklepu: JAJU Sp. z o. o. z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Rolnej 3 .
    • Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze Towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Użytkownika do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

13. WERYFIKACJA OPINII
    • Sprzedający stosuje system weryfikacji autentyczności Opinii przez wysyłanie Użytkownikom, po zawarciu Umowy sprzedaży zaproszenia do wystawienia Opinii.
    • Zamieszczenie Opinii jest możliwe po zawarciu Umowy, przy czym zamieszczenie Opinii jest możliwe w każdym czasie. Zakazane jest zamieszczanie Opinii bez uprzedniego skorzystania ze Sklepu.
    • Użytkownik powinien formułować opinie w sposób rzetelny, a Opinia winna odzwierciedlać jego autentyczną opinię o Towarze i Sprzedającym. Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymywania się od używania w Opinii wulgaryzmów oraz słów powszechnie uważanych za obraźliwe.
    • Sprzedający może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Użytkowników którzy zawarli umowę Sprzedaży. Oprócz tego, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kupującego dotyczących zamieszczonych opinii, Kupujący może zgłosić Sprzedającego opinię do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia od Kupującego Sprzedający podejmie działania, odpowiednie do posiadanych możliwości, które będą miały na celu weryfikację zamieszczonej opinii.
    • W przypadku zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w Regulaminie Sprzedający może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć
14. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU
    • Korzystanie z Serwisu możliwe jest, o ile system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik posiada aktualną wersję jedną z następujących przeglądarek: Mozilla Firefox, Chrome, Opera lub Internet Explorer z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i Cookies.
    • Jeżeli wymagania techniczne przeglądarki Użytkownika nie zostaną spełnione, Sprzedający poinformuje o tym Użytkownika odrębnym komunikatem po wejściu na stronę internetową Sklepu, jednocześnie informując o konieczności zainstalowania odpowiedniej przeglądarki lub jej aktualizacji.
    • W celu złożenia zamówienia w Sklepie za pośrednictwem Serwisu oraz w celu korzystania z usług dostępnych w Serwisie, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
    • Do szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem przez Użytkowników z usług Serwisu należy korzystanie z nich bez stosowania zabezpieczeń opisanych w dokumentacji przeglądarki internetowej komputera Użytkownika. Dotyczy to w szczególności mechanizmów rozszerzających możliwości przeglądarek o funkcje wykraczające poza standard HTML. W przypadku nieprawidłowej konfiguracji zabezpieczeń przeglądarki istnieje też możliwość przechwycenia danych przesyłanych z i do serwera WWW.
    • Ponadto korzystanie z usług świadczonych poprzez sieć WWW wymaga udostępnienia podstawowych informacji o komputerze Użytkownika, takich jak: adres IP, domena, adres poprzednio odwiedzanej strony internetowej (strony, z której Użytkownik połączył się z danym Serwisem wybierając odpowiedni odsyłacz), używana przez Użytkownika przeglądarka oraz system operacyjny, lokalizacja itp.
    • Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub Sprzedającego. Użytkownik nie jest uprawniony w zakresie korzystania z Serwisu do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, w szczególności do zawierania i wykonywania umów sprzedaży stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2022 r., poz. 1360 ze zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
    • W przypadku konieczności zmiany Regulaminu Sklep zobowiązuje się do poinformowania Użytkowników o tym fakcie co najmniej na 14 dni przed rozpoczęciem obowiązywania zmian poprzez umieszczenie tekstu zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu oraz wysłanie zawiadomienia na podany przez Użytkownika adres e-mail lub adres do doręczeń. W takiej sytuacji wprowadzone zmiany nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Użytkownika przed dniem wejścia w życie przedmiotowych zmian, co oznacza, że do zawartych umów oraz umów wykonanych zastosowanie będzie miał Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
    • Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Sklepu www.jaju.pl